如何運用 Fackbook 貼文互動!


根據2016年初的統計資料結果,Facebook有將近16億的經常性使用人口,其中更高達10億人每天都使用Facebook,而在這之中,46%的人從未使用桌機或是筆電登入,相當大比例的人是透過手機、平板等行動裝置進入Facebook的世界。

除了全世界約有五分之一的人口都在使用Facebok的優勢外,Facebook同時也是提供內容的平台,因此不論對B2B 和B2C品牌業者或是跨境電商來說,掌握Facebook就等於獲得行銷中最不可或缺的利器,也是為什麼Facebook成為許多業者最主要的廣告平台(FB廣告行銷的5大關鍵,如何提升轉換率和投資報酬率)。

然而,要如何有效的運用Facebook增加和使用者的互動呢?

根據BuzzSumo調查3000萬個品牌,在Facebook專頁超過十億則的貼文中,整理出以下6個關鍵。
  1. 哪種類型的貼文最引人注目?
  2. Instagram × Facebook 的效果是….
  3. 最佳貼文描述字數和文章長度應該是…
  4. 標籤功能(# hashtag)要用嗎?
  5. 一天當中什麼時候最適合發佈貼文?
  6. 星期幾最適合發佈貼文?

  1. 最佳類型的貼文
    • 發問
    • 連結
    • 圖片
    • 免費贈品
    • 影片
    • 折價券或折扣優惠

    你通常都是用哪種方式發佈貼文的呢?文字?圖像?影音?

    根據統計,運用問題與圖片的貼文會比使用影像、連結等其他方式更能抓住讀者目光,獲得更高的互動。

    可由下圖看出幾種不同類型的po文所獲得的迴響效果。其中以提問和圖片的效果最好,整體的涉入程度比起其他類型種類的po文來得高出許多,而張貼影片則得到較多的分享次數,贈品獲得的評論最多。


    不過最佳的效果還是以圖片或影片搭配問句的形式最佳,根據調查顯示,提問搭配圖示,比起純粹提問能增加4倍的互動。

  2. 透過Instagram發布圖文並茂的貼文

    一般來說,透過臉書直接投放會比跨平台投放獲得更多互動,如影片直接置入的互動率會比透過Youtube分享多六倍,引發更大的迴響。


    但十分有趣的調查結果是,透過Instagram打破以往跨平台會使互動率降低的慣例。


    從Instagram同步在臉書上張貼圖片,所獲的的按讚次數和整體互動都較單純從Facebook張貼訊息來得高出23%。如果你的行銷策略是以圖片為主的吸引消費者,那麼Instagram絕對是你必要的幫手,以利在臉書上獲得更廣泛的迴響。

  3. 最佳的文章長度與貼文描述字數

    根據下圖統計資料結果,你可以發現,Facebook的使用者事實上是不排斥閱讀長篇文章的,文章的字數以1000~3000字為佳,但文章字數過長或過短,互動情形相形之下就會打折許多,其中又以少於1000字的文章結果差異最為明顯。


    不過最佳的貼文描述字數則越短越好,根據下圖的調查結果顯示,貼文中的字數與互動程度呈反比,當隨著貼文的字數增加,與讀者的互動便隨之下降,貼文描述盡量在50字以內,最好不要超過100個字。


    因此Facebook上最能引人注目的優質貼文,應該是在越短的字數內,抓住讀者的注意力和增加他們的好奇心,然後再引導他們至你的文章中閱讀較長篇的資訊。

  4. 不要使用標籤功能(# hashtag)

    你會在Facebook貼文中用標籤功能嗎?


    雖然Facebook有意想向Twitter與Instagram學習,推出標籤功能將貼文內容分類,然而使用率卻相當低,同時,據調查顯示,臉書的使用者比較不偏好使用標籤功能,使用hashtag反而會降低34%的涉入程度。

  5. 發佈貼文的最佳時刻

    發佈貼文的目的是盡可能讓越多人看到,因此互動也會順勢增加,然而若每個專頁都在同個時段發佈的話,不可避免會相對競爭許多,也因此你的貼文會較難脫穎而出。

    根據調查的資料結果,最適合美國的消費者的張貼文章的時間在晚上9~11點,法國則是晚上11點到深夜,早上10~12點則是最不適合的時段。


    在一天24小時的貼文與互動程度統計圖中可以發現,當張貼的資訊越多時,人們的涉入程度越低,這是因為在尖峰時刻有大量的資訊流,讓人們比較容易忽略細節,因此涉入程度也就相對的低。而晚上9點到午夜12點是最能獲得大量互動的時間點,與一般品牌發佈貼文的時間正好相反,因此若能把握發佈貼文的黃金時間,不但競爭程度降低,更能大大提高互動率。

  6. 選對日子發佈貼文讓你事倍功半

    每一次的貼文發佈無疑是希望獲得最大的互動率,然而根據調查,周一至五工作天與Facebook使用者的互動率無顯著差異,然而,在周末發佈的貼文卻比平日獲得更大的迴響,其中週日的效果又更勝週六一籌,平均有401.75次。這樣的結果或許是因為一般人在假日有較多時間使用Facebook,同時,品牌貼文較少在假日發佈,所以,如果想要更有效率獲得互動率,把你重要的文章排程在週末的時候張貼吧!

    發現應該如何在Facebook貼文的祕密了嗎?

    簡而言之,要增加臉書上與粉絲的互動或是帶來人氣,萬萬注意Po文的時間、長度、形式,雖然雖然BuzzSumo的調查只有在美國地區,但其實只要掌握以上幾點,不管在任何地區也都適用,大家快把握最佳時機與小技巧,讓你的品牌專頁得到大量的互動率吧!

為粉絲團設立專屬客製化網址

在facebook臉書上的粉絲團,當初在設計的時候,其實就是針對商業活動所設計,因此特別加上了可以設定自己專屬好記得網址,但是這個專屬的網址其實不是全部都是專屬的網址,而是例如:www.facebook.com/xxx後面xxx的部分才是自己可以設定的。
您可以將您的粉絲團專屬網址印在名片上發送,或是電子信箱發信時的簽名檔、文宣DM上面、官方網站上面等等。另外還有一個要設定專屬網址很重要的原因,那就是「信任感」!

而且限制是
  1. 你的粉絲團粉絲數量要達到25人才能設定。
  2. 專屬網址設定完成後是不能再做更改的。
無論是個人臉書帳號還是Facebook粉絲專頁,封面都是一個能造就品牌好形象。利用封面打造品牌形象的方法就是聚焦於團隊之上。

瞭解透過 Facebook 品牌知名度廣告如何協助您充分行銷推廣業務並觸及開發新的潛在顧客,提高品牌產品和服務的業績。利用視覺媒體展開故事行銷,打造粉絲專頁貼文。