如何運用 Fackbook 讓用戶知道您的宣傳活動來回覆廣告,吸引顧客對您的企業產生興趣!
以透過種種方式讓用戶知道您的活動,包含分享活動、建立廣告和分享粉絲專頁即將舉行的活動。深入瞭解如何分享及宣傳活動。
大家都知道社群媒體的強大了,不管是經營品牌、打選戰,實體或虛擬的活動,善用社群的力量可以讓你的活動被更多人看見,不過這其中還是有很多眉角的,以下 16 種方法,讓你成為超強行銷人。
- #1 Facebook 再行銷(remarketing/retargeting)
因為資訊科技的進步,消費者每天接收大量訊息,品牌愈來愈難讓人留下深刻印象,如此因而喪失了品牌意義。很多品牌亟欲脫離 Facebook,直接把消費者拉到購買的環節上,「但這會有反效果,因為用戶仍未準備好。」指出品牌應用心與客戶互動,培養忠誠度。
Facebook 的廣告有一種方法是將廣告推送給「曾經造訪過你網站」的訪客,這些訪客可能經過你的網站,但是沒有消費就離開了。這種方法對「售票」的活動來說非常有效,展覽、戲劇、會議都算,因為多數人不會在第一眼看到活動資訊就決定購票,不過既然他曾造訪你的網站,就代表他對這場活動是有興趣的,再行銷可以讓他們重新思考,或者邀約朋友一同出席,以免過了購票時間。
當你推送廣告的時候,記得「排除」那些已購票的人。方法很簡單,就像你追蹤誰造訪過你的網站一樣,排除那些曾經進入過「購票完成/感謝您的支持」網頁的人即可
- #2 過去活動回顧影片
影片更容易與人產生共鳴,不管是興奮、感動、悲傷,他的傳遞效果更強,如果影片夠好,或是有話題性,還有可能會被轉載,吸引更多人關注。
- 記住你的觀眾是誰。影片中需要有非常清楚的概念,讓你的目標群眾能夠輕易了解。
- 放上 YouTube 和 Vimeo。為什麼要在兩個平台放呢?每個平台都有他的強項和優勢,YouTube 是第二大搜尋引擎,影片平台的王者,流量和曝光量當然不在話下。Vimeo 雖然規模較小,但是可以讓你有更多的掌控權,而且沒有廣告,各有各的愛好者,都不容小覷。
- 善用各種平台。影片可不是只能放在影音平台上,部落格、官網、新聞和社群網站,你可以放上影片連結,或是直接將影片嵌入,甚至做個 15 秒的短片在 Instagram 也是一個好方法。
- Facebook 的傳遞效果更好。Socialbakers 發現,Facebook 的傳播力量是 YouTube 連結的十倍。你可以將影片放在「Featured Video」,或整理成「Playlist」,讓訪客能夠快速搜尋,也方便後台管理。
- #3 調查大家的評論
活動結束之後,與會者和講者的評論或意見都非常珍貴。看看他們最喜歡哪個部分,又對哪邊有不滿意的地方。當下次宣傳的時候,你可以把這些人的評論放進廣告圖片中,不管是透過 email、社群媒體、部落格都很適合。
但是千萬要記住,一定要標記這句話的出處,這樣會讓他感覺被尊重,說不定還會幫你分享圖片呢!人們看到「第三方」的正面評論,也會對活動產生信任感,達到口碑行銷的效果。
對於長期支持的粉絲,提供他們一些素材,像是影片、圖片,定時更新 Twitter、Facebook、LinkedIn、Google+,或寄 emaile 給他們。
不妨把大家在活動後的感言錄下來,做成影片,實際看到比文字更有力量,也更能傳達出對活動的熱情和感觸,也更有公信力。
- #4 善用粉絲的力量
準備可下載的資源(適合各大平台),讓大家可以輕易的分享你的活動。比如說,對於報名者,在「購買完成/感謝」畫面上可以插入分享的按鈕,讓他們可以跟朋友分享。
對於長期支持的粉絲,提供他們一些素材,像是影片、圖片,定時更新 Twitter、Facebook、LinkedIn、Google+,或寄 emaile 給他們。
每個平台使用的圖檔大小是不一樣的,Instagram 是正方形,Twitter 是長方形,注意這些細節,才能夠讓廣告以最完美的樣貌在大眾面前呈現。
- #5 上傳與會者的照片
整理過去精彩的照片,將它們放在社群網站上面,甚至,分享與會者的 PO 文會更有力量。如果你能夠辨認照片中的人,並加上文字註解,或是標記他們,會更好。這些人可能會看到妳的 PO 文,在底下分享他們的心得,學到的多少東西,以及他們多想再次參與的心情。
- #6 使用統一的 Hashtag
或許有些人會覺得這樣看起來很沒腦,覺得了無新意,但是透過這個 Hashtag 可以找到你們的活動時間,和所有 PO 文,所有你想讓大家知道的事情。所以,趕快去建立你們專屬的 Hashtag 吧!這樣做不只可以讓大家找到你,也可以幫助你看看大家對你的評價。還可以創造話題,吸引更多人關注。
- #7 別忘了把 Hashtag 放在活動介紹的畫面
你有個統一的 Hashtag,除了標記再貼文中之外,在活動介紹的畫面中也要標示出來,如此一來,任何有興趣的人只要點開介紹畫面,就可以輕易地找到你的資訊和貼文。人們透過 Hashtag 互相討論你的活動,讓活動更有真實性和透明感,而不是一言堂。
- #8 分享講者的照片和金句
從剛剛到現在我們都一直不斷的強調圖片重要性。Socially Sorted 的 Donna Moritz 曾經說過,「在這個吵雜的網路世界,視覺內容會是最好的方法來抓住粉絲的目光,不僅是如此,也更能激發他們與你互動的可能。」
雖然講者的照片就能引起某些共鳴,但是對獎者不是很了解的民眾,可能就無法了,放上講者曾經講過的經典名言,更能引發討論和共鳴,也能讓粉絲更加了解講者的背景和專業。如此一來,講者也會想要分享你的 PO 文在自己的牆上,增加曝光率。
- #9 演講大綱
既然你都大費周章的邀請了各界的菁英來當講者,為什麼不好好善用他們的專業知識呢?會報名的人不外乎就是想要學習新知識,既然如此,在宣傳時你就可以整理講者們的文章,或是節錄經典部分,讓民眾可以對活動有更多的期待。
這樣做有什麼好處呢?
- 講者會非常感謝你讓他們有額外的舞台可以發揮。
- 看到文章的人可能會想分享這些內容。
- 大家可以快速的了解各講者的專業知識。
- 這種 PO 文會被視為有價值的訊息,也最容易被轉載。
可以整理一些,像是:行銷技巧、部落格經營策略、市場預測等主題都很受到歡迎,這幾年,我們也為我們的活動整理了一些重點,作為宣傳。
- #10 分享幕後故事
大家都想呈現那些令人興奮的事物,但實際上,你在籌備活動的時候一定會遇到一些困難,而這時,你大可以和粉絲們分享這些心路歷程,這些真實的事件會讓你的網站更有真實性,也更人性化。粉絲們也會對這個活動產生參與感,有種窺視後台的感覺。
內容可以涵蓋:活動附近街道、景點路線、咖啡廳、現場標示和活動的資料袋、附近的特色(活動)、籌辦過程的問題。
- #11 建立一個 FB 的活動專頁
多數的人每天都會登入 FB,活動內容和 PO 文要讓他們可以 follow。你的粉絲專業也是行銷工具之一,內容完整、簡潔的活動專頁可以吸引更多人注意、分享。
想要讓活動更加順利,FB 有推出幾種新的工具來推廣貼文,還可以透過後台(event insights)去追蹤你的成效。活動時間快到的時候,記得鼓勵大家在活動專頁點選「參加」。
- #12 歡迎 Instagram 新的追蹤者
Instagram 有一個很棒的功能來歡迎新朋友,就是直接寄一個感謝影片給他們,你有 15 秒的時間向大家表達你的感激,並邀請他們參加活動。影片中的人物最好當然是活動當天會出席的人,這樣更有親和力。
- #13 使用 Podcast
不管你是自己的 Podcast,還是請他人代勞,都要把握這個管道來宣傳活動。寄住在廣告中一定要傳遞你的價值主張,要有內容才能讓聽眾心服口服的聽下去。既然聽眾都願意花時間去聽了,當然要準備一些有價值的內容,才能激發聽眾的興趣,獲得更多訂閱,記得表現的好笑一點。
Social Media Examiner 的社群經理,也是 Beyond the To-Do List 的主播,Erik Fisher 建議大家,「要宣傳活動最好持續在好幾集的節目中提到,但是不能只是銷售,要婉轉一點。」
- 表明活動是這個節目的贊助商。
- 訪問活動的講者時,記得提醒聽眾,他們會出席這場活動。
- 把活動自然的放入對話中。
- 用一個簡單易記的 URL。
- #14 設計不同的縮圖
做一張有趣的縮圖讓講者們可以在自己的社群平台、email 簽名檔中使用。再次強調,各大平台所使用的圖片規格不同,一定要再修改才能確保每個圖片文宣都是最完美的。既然是要給講者使用的,圖片一定要放上講者的照片,但也別忘了活動名稱、重要資訊,用有趣生動一點的方式呈現會更好。
- #15 使用 Facebook 的 Call-to-Action
你有了精美的文宣,布下天羅地網,成功地吸引了一堆粉絲前來你的活動專頁,當然希望他們馬上做決定,Call-to-Action 的功能可以讓粉絲們馬上訂票,不必擔心繁複的手續,或是忘記買票的冏境。
- #16 把活動文宣放在你自己的簽名檔中
為什麼要這樣做呢?你有算過自己每天祭出多少封信嗎?不管是你自己或講者,只要一個小動作,就可以讓你們的活動獲得更高的曝光率,不只要放上圖檔,還要有活動連結喔!
以上就是我們給大家的小建議,也是我們自己在行銷 Social Media Marketing World 的時候會使用的技巧,不過行銷手法其實會因人而異,一定要先了解你的主要客群是誰,才會有好的行銷計劃喔!如果這次使用的方法可行,別忘了把它放進備忘錄,下次要辦活動時才不會忘記。